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Agile Coach: Como aumentar seu resultado criando uma excelente cultura ágil

Agile Coach é muito mais que um Scrum Master experiente.

É alguém que vai criar uma excelente cultura ágil, transformar as pessoas, elevar a maturidade do processo e ao mesmo tempo impulsionar os resultados da organização.

Estamos vivendo a era da transformação digital, que demanda cada vez mais conhecimento, criatividade e conexão entre pessoas.

Logo, é necessário se ter uma cultura que proporcione colaboração, criatividade e crescimento. E é nesse desafio que se encaixa o Agile Coach.

Quer entender mais sobre o Agile Coach? Então continue lendo, nos vamos falar de:

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 Agile Coach: Do que ele é feito?

Agile Coach: Do que é feito?

Agile Coach: Do que é feito?

Agile Coach é um papel que em seu nome é auto-explicativo. Ou seja, é uma função que vai unir Coaching e Agile.

Ok! Eu sei que é obvio isso né? Mas algumas pessoas não sabem como essas duas competências devem atuar em conjunto. Acredite é um desafio, então vamos entender um pouco mais a fundo o que conceito e as ferramentas do Coaching que serão úteis.

A origem e o conceito de Coaching

Na idade média os condutores de carruagens eram chamados de Cocheiros, ou aquele que conduzia o Coche. Daí, a orgiem da palavra Coaching.

O conceito de Coaching, surgiu em Oxford em 1830, onde era o nome dado ao tutor particular de alunos que se preparavam para provas. Com o tempo esse conceito passou a ser utilizado para se referenciar a instrutores e/ou treinadores de cantores, atores, atletas e etc.

Coaching vem da palavra inglesa Coach, que significa treinador. Esse treinador tem o objetivo de motivar, incentivar e facilitar o aprendizado do seu cliente, em busca de um objetivo pessoal ou profissional.

O que é Coaching?

O que é Coaching

O que é Coaching

A atuação do Coach se inicia quando seu cliente estabelece uma meta a ser alcançada. Essa meta pode ser em qualquer área e normalmente não é definido um prazo para atingi-lá.

A missão do coach é fazer o seu coachee alcançar a sua meta. O Coach vai atuar através de técnicas de auto-conhecimento, fazendo seu cliente maximizar o seu potencial e assim trazendo mais resultado pessoal e/ou profissional ao coachee.

Existem vários tipos de coaching como: Financeiro, Pessoal, Empresarial, Profissional… Porém o Coach de Liderança é um dos mais procurados no mercado atual.

Por se tratar de uma qualidade cada vez mais valorizada. Nesse tipo de coaching, o coach orienta o coachee a focar no desenvolvimento das competências que tornam a atividade de liderar mais fácil e eficaz. Aperfeiçoando a Gestão de Pessoas e a maneira que o coachee conduz seu time em busca de melhores resultados.

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Agile Coach precisa ser um Coach formado?

Ter “Coach” no nome, a reflexão se é necessário um Agile Coach ser um Coach formado é natural.

Ter a formação não é uma necessidade, mas sem dúvida é um ponto que vai contar muito no resultado final. O Agile Coach de uma certa maneira é um “coach de processo” ou “coach de mindset” e para isso ter conhecimentos de técnicas e ferramentas de coaching vai ser fundamental.

Ok, a formação não é necessária. Mas o Agile Coach, vai ter que levar o seu cliente, seja ele uma pessoa, time ou organização, a alcançar um meta estabelecida no inicio da sua jornada.

Experiência e Conhecimento necessários em Ágil

Agile Coach - Experiência e Conhecimento

Agile Coach – Experiência e Conhecimento

Imagine que você uma pessoa que deseja maximizar seus resultados profissionais, e você decide contratar um Coach para te ajudar nessa jornada. O que você iria avaliar no momento de contratar?

Provavelmente os resultados e as experiências dele. Concorda?

Um Agile Coach precisa ter experiência em Métodos Ágeis, não só em executar os processos e práticas. Ele precisa ter experiência em ter resultados, seja negativo ou positivo, mas precisa saber como alcançar resultados.

Um dos maiores problemas do Agile Coach é que se criou ele como sendo um Scrum Master experiente. E de fato isso é verdade, mas “só” isso é pouco é preciso mais. Um SM experiente sem dúvida vai ter muito conhecimento embarcado e isso vai ajudar muito.

Mas existe um ponto crucial, que é conhecer vários ambientes ágeis. Um bom Agile Coach deveria conhecer o maior número possível de ambientes ágeis. Esse conhecimento, vai trazer muita riqueza da principal característica de um agilista, que é: Resolver problemas!

Em resumo, o Agile Coach precisa ter experiência em executar métodos ágeis, mas também precisa conhecer outros ambientes ágeis. E entender em cada um deles como a agilidade de adaptou as premissas, processos e pessoas.

Atuação do Agile Coach

Agile Coach: Atuação

Agile Coach: Atuação

Maximizar resultados através de práticas ágeis e da evolução das pessoas e processo.

O Agile Coach deve criar e fortalecer o Mindset Ágil através dos valores e princípios do Manifesto Ágil.

Valor de negócio mais que software funcionando. Estar focado em sempre entregar valor irá puxar todo o sistema para frente e assim será automático a evolução do processo.

Entrega Contínua, o Agile Coach deve ter a preocupação da cadência das entregas e deve garantir que elas estejam acontecendo de maneira contínua e consistente.

Melhoria Contínua, não existe mágica, o que existe é auto-avaliação constante, adaptação e mudanças em busca da perfeição. Por isso, estar focado na melhoria contínua do processo, das pessoas e do ambiente é o principal objetivo do Agile Coach.

Entender o Ambiente e Adaptar Práticas

Agile Coach - Entender o Ambiente

Agile Coach – Entender o Ambiente

A atuação do Agile Coach se inicia no momento que ele começa a entender e o ambiente onde está inserido. Conhecer os problemas e desafios é fundamental, entender as restrições e resistências, vão ser um grande trunfo a seu favor.

No momento em que identificar os problemas, vai ser automático começar a se pensar em quais práticas podem ser aplicadas. E principalmente, como elas podem ser adaptadas ao contexto, para assim se tirar o melhor resultado delas.

Entender as práticas e como adapta-lás ao ambiente é uma arte.

O foco do Agile Coach, deve ser, disseminar os objetivos a serem alcançados e não como fazer para alcança-lós.

Vai ser normal em determinados contextos, o Agile Coach, inicialmente, determinar como fazer algumas atividades e práticas. Isso faz parte da construção da cultura.

A autonomia vai existir a partir do momento em que as pessoas compreenderem o real valor de cada prática. E assim, elas mesmos vão criar o meio para chegar ao objetivo.

Ferramentas deve ser utilizadas corretamente

Ao longo da jornada do Agile Coach ferramentas serão necessárias.

Agile Coach - Ferramentas

Agile Coach – Ferramentas

Ter as informações corretas vai facilitar o trabalho do Agile Coach, para isso passarão a existir ferramentas que o auxiliaram. É comum ferramentas de coleta de indicadores de performance, de maturidade de processos e até de pessoas.

O grande problema das ferramentas é como as pessoas utilizam as informações geradas por elas. Ao invés de utilizar os resultados para entender problemas, o normal é utilizar as informações para comparar performance de times e pessoas.

Por isso o Agile Coach, deve conseguir trabalhar com as informação para somente ter a informação e mais nada.

São com esses dados que a sua atuação será priorizada.

Agile Coach atuando como Coach

Priorizando sua atuação com base nas informações coletadas, o Agile Coach irá conseguir maximizar seu resultado de maneira natural.

Por exemplo, se alguns times apresentam problemas de produtividade é o momento de se aproximar e entender as dificuldades e ajudar a traçar um plano de como melhorar. Enfim, ser o Coach desse time nessa jornada.

Quando uma pessoa está com a performance abaixo das demais, vai ser o momento do Agile Coach, entender a situação e junto do seu Coachee traçar um objetivo.Nesse momento sua atuação será quase que um coach profissional e talvez até pessoal.

Trabalhar a evolução dos times e pessoas como um Coach, acompanhando e traçando objetivos que irão potencializar os resultados. É assim, que o Agile Coach se torna um coach na essência.

A construção de um ótimo ambiente

Um ambiente ágil é centrado em dois grandes pilares Confiança e Autonomia.

As pessoas devem ter confiança uma nas outras e principalmente nelas mesmas. Para se ter soluções criativas e entregas de qualidade, não pode existir o medo de errar e muito menos o medo da culpa.

Para se construir a confiança, o Agile Coach deve estar atento em formar a cultura do errar é bom, mas aprender com os erros é melhor ainda. Assim, a criatividade das pessoas vai decolar e impulsionar o desempenho dos times.

Confiança não ter a certeza de que dará certo, é ter certeza de que não será culpado.

autonomia, vai surgir com a evolução das pessoas. Uma vez que autonomia é ser autossuficiente, ou seja, é conhecer afundo o que está fazendo a ponto de ter total ciência do que precisa ser mudado e como ser mudado.

Quanto mais o Agile Coach focar na evolução e conhecimento das pessoas, mais autônomas elas serão.

Para chegar a autonomia as pessoas irão precisar de Liberdade, Conhecimento e independência.

Valores e Princípios de um Agile Coach

Agile Coach - Valores e Princípios

Agile Coach – Valores e Princípios

Todo mundo tem seus valores e princípios, com o Agile Coach não é diferente, ele também tem valores que estão de certa maneira conectados a suas atitudes no dia-a-dia.

  • Respeito: Respeitar os motivos de porque as coisas estão como estão. Entender que aquele ambiente sempre foi daquele jeito, respeitar as crenças e opiniões.
  • Coragem: Deve ter coragem para ser o agente de mudanças. Propor soluções que nunca antes foram propostas.
  • Transparência: Dar visibilidade dos problemas e soluções que deve ser tomadas. Ser transparente em suas ações e objetivos.
  • Colaboração: Atuar de mais como agregador do que como solucionador. Buscar a colaboração das pessoas e envolver as pessoas.
  • Humildade: Saber reconhecer seus erros e aprender com eles. Ter ciência que existem opiniões melhores que a sua.

A Jornada da Transformação

Agile Coach - Jornada

Agile Coach – Jornada

Se analisarmos o Agile Coach tem um jornada a cumprir, que é de transformação de pessoas, organizações e processos, todos com foco em potencializar resultados.

Ele transforma as pessoas, através do acompanhamento e do processo de coaching. Onde o foco sempre vai estar em potencializar as capacidades das pessoas. E transformando as pessoas, automaticamente o ambiente vai ser totalmente transformado.

O ambiente nada mais é, que a soma das pessoas que ali estão.

A organização passa por uma grande mudança, talvez é o agente de toda a jornada que vai “sofrer”. Porque é uma mudança de dentro para fora. É uma revisão de seus valores e princípios.

Como toda mudança, vão existir vitórias e derrotas e o Agile Coach deve estar preparado para isso. Perder vai fazer parte da vitória a ser construída.

É importante entender que é processo evolutivo, ou seja, será um passo de cada vez. Não adianta a organização pensar que tudo vai se transformar só por ter um Agile Coach contratado.

Na verdade, o Agile Coach vai ser um agente de mudanças, mas a empresa deve ser um agente pronto para ser transformado e confiar que a mudança vai trazer resultados.

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Roberto Brasileiro

Desde de 2007 atua com Gestão de Projetos utilizando Métodos Ágeis, estendendo sua atuação para formação de pessoas e times de alta performance através de processo de Mentoring e acompanhamento. Já entregou valor nos mais diversos ramos como: Financeiro, Mineração, Educação, Automação e Telecom. Atualmente compartilha experiências através do MétodoÁgil.com (blog que Fundou em 2017) com textos, vídeos e ebooks. Também é Palestrante e Facilitador oficial de Management 3.0

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