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Management 3.0 – Conheça todos os conceitos desse novo modelo de gestão
Management 3.0 é um modelo de gestão criado por Jurgen Appelo, baseado no pensamento complexo: em vez de focar hierarquias e cargos, prioriza como as pessoas se comportam e se relacionam, tratando as organizações como grandes redes de relacionamento. Compartilha princípios com os métodos ágeis (autonomia, auto-organização, melhoria contínua), mas seu objetivo é crescer a organização e as pessoas, não entregar projetos.
O que é Management 3.0?
Management 3.0 é um modelo de gestão baseado no pensamento complexo. Em vez de focar hierarquias e cargos, prioriza a maneira como as pessoas se comportam e se relacionam – enxergando as empresas como grandes redes de relacionamento, ou sistemas de alta complexidade. É um movimento de liderança que define o gerenciamento como responsabilidade de um grupo de pessoas, tendo a felicidade das pessoas como uma de suas prioridades.
De onde veio o Management 3.0?
Jurgen Appelo criou o Management 3.0 baseado em suas experiências como Agile Manager – por isso é um modelo prático e “vivo”. Ele mesmo afirma que o modelo não é uma receita a ser seguida à risca, e sim um conjunto de conceitos para entender e adaptar à própria realidade. A concepção do Management 3.0 vem do somatório de conceitos já validados em vários livros e empresas pelo mundo.
Management 3.0 é Gestão Ágil?
Os métodos ágeis surgiram para fazer frente aos modelos de gestão mais robustos e pesados, com foco na autonomia dos times e na capacidade de auto-organização em busca de objetivos e metas. Trocando “métodos ágeis” por “Management 3.0” nessa definição, ela continua fazendo sentido – por isso o M30 pode ser considerado uma abordagem ágil à gestão organizacional. Os princípios são os mesmos (experimentação, melhoria contínua, autonomia, auto-organização), mas os objetivos são distintos: métodos ágeis focam em entregar projetos e produtos, enquanto o Management 3.0 foca em crescer a organização e as pessoas.
Por que o 3.0?
Para entender os motivadores do nome, é preciso olhar a evolução da gestão ao longo dos anos.
Management 1.0
No início do século XX, o mundo buscava eficiência – as indústrias organizavam linhas de produção, com a matéria-prima entrando de um lado e o produto saindo do outro. Nesse modelo, os trabalhadores eram apenas executores, sem precisar se importar com muito mais do que a rotina diária. Por isso surgiram as hierarquias, com o poder de decisão centralizado no topo da pirâmide – nasce aqui o famoso comando e controle.
Management 2.0
Com o insucesso e as dificuldades do Management 1.0, surgiram novos movimentos como Six Sigma, TQM, Balanced Scorecard e ideias como “Good to Great”. Mas esses movimentos eram voltados principalmente para os gestores, funcionando quase como extensão de boas práticas do modelo anterior – os problemas continuaram os mesmos: burocracia, lentidão na tomada de decisão e desperdício.
Management 3.0
No final dos anos 90 e início dos anos 2000 surgiu o Management 3.0 – pela primeira vez, um modelo de gestão com base na complexidade, o que o fez se adequar muito bem à realidade atual. Além da base na complexidade, o M30 também tem foco no bem-estar das pessoas. O nome “3.0”, segundo Jurgen Appelo, vem da facilidade com que as pessoas associam o número ao século XXI e por ser considerado uma evolução dos modelos anteriores.
As visões do Management 3.0
| Visão | O que significa |
|---|---|
| Energizar pessoas | Manter as pessoas motivadas, ativas e criativas – a parte mais importante da empresa. |
| Empoderar times | Times devem se auto-organizar, o que exige empoderamento, autonomia e confiança dos gestores. |
| Alinhar restrições | Restrições guiam e alinham o interesse de todos – sem foco único, o engajamento se perde. |
| Desenvolver competências | O time deve ser auto-organizado e auto-suficiente; preparar e evoluir as pessoas é prioridade. |
| Crescer a estrutura | O crescimento deve ser consciente, com foco na qualidade do ambiente colaborativo. |
| Melhorar tudo | Melhoria contínua como lei: errar e aprender com os erros é a receita para atingir objetivos. |
Por que usar Management 3.0?
Quando as organizações têm pessoas felizes e engajadas, o crescimento tende a ser natural. Mas não basta cuidar das pessoas: a organização também precisa ser dinâmica, aprendendo com as situações que o mercado impõe – ter uma estrutura que permite rápida adaptação a mudanças é um diferencial competitivo.
Erros comuns ao adotar o Management 3.0
- Tratar o Management 3.0 como uma receita fixa a ser seguida à risca, em vez de adaptar os conceitos à própria realidade.
- Confundir Management 3.0 com métodos ágeis – os princípios são parecidos, mas os objetivos são distintos (crescer a organização vs. entregar produtos).
- Focar só no bem-estar das pessoas sem tornar a organização dinâmica e adaptável às mudanças do mercado.
- Manter estruturas de comando e controle típicas do Management 1.0 enquanto se diz adotar o Management 3.0.
Perguntas frequentes sobre Management 3.0
O que é Management 3.0?
Um modelo de gestão criado por Jurgen Appelo, baseado no pensamento complexo, que prioriza como as pessoas se comportam e se relacionam em vez de hierarquias e cargos.
Management 3.0 é a mesma coisa que métodos ágeis?
Não, mas compartilham princípios como autonomia, auto-organização e melhoria contínua. O objetivo do M30 é crescer a organização e as pessoas; o dos métodos ágeis é entregar projetos e produtos.
Quais são as 6 visões do Management 3.0?
Energizar pessoas, empoderar times, alinhar restrições, desenvolver competências, crescer a estrutura e melhorar tudo.
Por que o modelo se chama “3.0”?
Porque é considerado uma evolução dos modelos de gestão anteriores (1.0 e 2.0) e o número remete ao século XXI.